ВольтовичВ MAX
← На главную

Политика обработки персональных данных

Здесь написано, какие данные мы собираем, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

Редакция от 22 августа 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Кармазин Игорь Алексеевич, ИНН 010403567423, ОГРНИП 326237500023381, адрес: Краснодарский край, г. Краснодар.

Вопросы об обработке данных, а также требования об уточнении, блокировании или удалении направляйте на boss.ramskiy@bk.ru. Мы отвечаем в сроки, установленные законом.

2. На каком основании мы это делаем

Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Основаниями являются согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, стороной которого является субъект, а также исполнение обязанностей, возложенных на нас законом.

3. Какие данные мы собираем

Состав данных зависит от того, чем вы пользуетесь.

Просто читаете сайт

  • технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и время посещения;
  • файлы cookie — подробнее в отдельной политике.

Задаёте вопрос или подписываетесь на уведомления

  • текст вопроса и выбранный регион;
  • контакт для ответа, если вы его указали.

Пользуетесь помощником

  • сведения об объекте: населённый пункт, вид объекта, требуемая мощность;
  • сведения о ходе дела: номер и дата заявки, этап, сроки;
  • документы, которые вы загрузили самостоятельно, и сведения из них;
  • история обращений и данные о платежах.

Мы не запрашиваем пароли от Госуслуг и личных кабинетов сетевых организаций, а также одноразовые коды из СМС. Не сообщайте их нам ни при каких обстоятельствах.

4. Зачем мы их обрабатываем

  • чтобы подготовить для вас порядок действий и подсказки по заполнению заявки;
  • чтобы напоминать о сроках и этапах вашего дела;
  • чтобы разобрать присланный вами документ и подготовить проект ответа;
  • чтобы отвечать на обращения;
  • чтобы понимать, какие вопросы задают люди, и писать нужные инструкции;
  • чтобы выполнять требования законодательства, включая бухгалтерский учёт.

Мы не используем данные для целей, несовместимых с указанными, без нового законного основания.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6. Сколько храним

  • данные дела — пока вы пользуетесь помощником и в течение срока, необходимого для ответа на возможные претензии;
  • загруженные документы — до удаления вами или до истечения установленного нами срока автоматического удаления;
  • данные о платежах — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте;
  • обезличенные вопросы и статистика — бессрочно, поскольку по ним нельзя определить человека.

Когда цель обработки достигнута или вы отозвали согласие, данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

7. Кому передаём

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

  • поставщикам услуг, которые обеспечивают работу сервиса — хостинг, платежи, рассылки, аналитика — в объёме, необходимом для их работы;
  • государственным органам — если этого требует закон;
  • рекомендованному подрядчику — только после вашего отдельного и явного согласия на передачу контакта конкретной компании.

8. Как мы защищаем данные

  • доступ сотрудников ограничен и разграничен по ролям;
  • передача данных ведётся по защищённому соединению;
  • ведётся журнал доступа и изменений;
  • выполняются резервные копии;
  • принимаются иные правовые, организационные и технические меры по статье 19 Закона № 152-ФЗ.

9. Где хранятся данные

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

10. Ваши права

Вы вправе:

  • получить сведения об обработке ваших данных;
  • потребовать уточнить неточные или неполные данные;
  • потребовать заблокировать или удалить данные, если они обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие в любой момент;
  • обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на boss.ramskiy@bk.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва. После отзыва мы можем продолжить обработку только на ином законном основании.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале. Существенные изменения мы отдельно сообщаем пользователям помощника.